内存常见故障诊断与维修

内存是电脑中一个重要的部件，是系统临时存放数据的地方，一旦其出了问题，将会导致电脑系统的稳定性下降、黑屏、死机和开机报警等故障。电脑系统发生故障将会影响使用，下面二零来说说电脑内存的常见故障现象，通过对故障的诊断，解决内存故障问题。

故障1：开机长鸣

【故障表现】：电脑开机后一直发出“嘀，嘀，嘀……”的长鸣，显示器无任何显示。

【故障诊断】：从开机后电脑一直长鸣可以判断出是硬件检测不过关，根据声音的间断为一声，所以可以判断为内存问题。关机后拔下电源，打开机箱并卸下内存条，仔细观察发现内存的金手指表面覆盖了一层氧化膜，而且主板上有很多灰尘。因为机箱内的湿度过大，内存的金手指发生了氧化，从而导致内存的金手指和主板的插槽之间接触不良，而且灰尘也是导致原件接触不良的常见因素。

【故障处理】：排除该故障的具体操作步骤如下。

（1）关闭电源，取下内存条，用皮老虎清理一下主板上的内存插槽。

（2）用橡皮擦一下内存条的金手指，将内存插回主板的内存插槽中。在插入的过程中，双手拇指用力要均匀，将内存压入到主板的插槽中，当听到“啪”的一声表示内存已经和内存卡槽卡好，内存成功安装。

（3）接通电源并开机测试，电脑成功自检并进入操作系统，表示故障已排除。

故障2：内存接触不良引起死机

【故障表现】：电脑在使用一段时间后，出现频繁死机现象。

【故障诊断】：造成电脑死机故障的原因有硬件不兼容、CPU过热、感染病毒、系统故障。使用杀毒软件查杀病毒后，未发现病毒，故障依然存在。以为是系统故障，在重装完系统后，故障依旧。

【故障处理】：打开电脑机箱，检查CPU风扇，发现有很多灰尘，但是转动正常。另外主板、内存上也沾满了灰尘。在将风扇、主板和内存的灰尘处理干净后，再次打开电脑，故障消失。

故障3：电脑重复自检

【故障表现】：开机时系统自检，需要重复3遍才可通过。

【故障诊断】：随着电脑基本配置内存容量的增加，开机内存自检时间越来越长，有时可能需要进行几次检测，才可检测完内存，此时用户可使用【Esc】键直接跳过检测。

【故障处理】：开机时，按【Del】键进入BIOS设置程序，选择“BIOS Features Setup”选项，把其中的“Quick Power On Self Test”设置为“Enabled”，然后存盘退出，系统将跳过内存自检。或使用【Esc】键手动跳过自检。

故障4：内存显示的容量与实际内存容量不相符

【故障表现】：一台电脑内存为金士顿DDR3 1666，内存容量为4GB，在电脑属性中查看内存容量为3.2GB，而主板支持最多4GB的内存，内存显示的容量与实际内存容量不相符。

【故障诊断】：内存的显示容量和实际内存容量不相符，一般和显卡或系统有关。

【故障处理】：① 电脑的主板是否是采用的集成显卡，因为集成显卡会占用一部分内存来做显存，如果是集成显卡，可以升级内存或者买一个新的显卡故障就会解除。

② 如果电脑是独立显卡，可以初步判断是操作系统不支持的问题。如果Windows系列操作系统为32位，则无法识别4GB内存。所以为解决内存显示的容量与实际内存容量不相符，需要将32位操作系统更换为64位操作系统。

故障5：内存损坏，安装系统提示解压缩文件出错

【故障表现】：一台旧电脑由于病毒入侵导致系统崩溃，之后开始重新安装Windows操作系统，但是在安装过程中突然提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件”，导致意外退出而不能继续安装。重新启动电脑再次安装操作系统，故障依然存在。

【故障诊断】：出现上述故障最大的原因是内存损坏或稳定性差，也有可能是因为光盘质量差或光驱读盘能力下降。用户首先可更换其他的安装光盘，并检查光驱是否有问题。如果发现故障与光盘和光驱无关，这时可检测内存是否出现故障，或内存插槽是否损坏，并更换内存进行检测，如果能继续安装，则说明是原来的内存出现了故障，这就需要更换内存。

【故障处理】：更换一根性能良好的内存条，启动电脑后故障排除。

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